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ご利用ガイド

ご注文内容の変更やキャンセルの方法について記載いたしております。

その他(キャンセル等)

ご注文内容・発送方法の変更

「データチェック」までは対応可能。データチェック完了、「受付日確定」後のご注文変更はお受けできません。

「データチェック」までは対応可能
ご注文内容・発送方法の変更は「データチェック完了」までは対応可能となっております。それ以降の変更はできませんのでご注意ください。ご入稿からデータチェックまでの時間はご注文内容等によって異なりますので、必ずご入稿前にご注文内容をご確認ください。
印刷工程後は発送先や送付方法や包装、梱包に関する変更はお受けできません。
変更等のご相談事がございましたら、まずはプリントプリウスカスタマーサポートまでお電話でお知らせください。

【プリントプリウスカスタマーサポート】TEL. 075-316-3388 FAX. 075-316-3390

印刷ご注文のキャンセルについて

  • 1.データチェック完了までのキャンセルにつきましては料金をいただきません。
  • 2.キャンセルが可能な場合でご入金を完了されている場合、弊社の振込手数料を引いた金額をご返金いたします。
  • 3.データチェック完了後の場合、印刷料金の50%をご負担していただきます。
  • 4.受付日が確定し印刷工程に進んでいる場合、印刷料金の全額をご負担いただきます。
  • 5.ご注文後にデータ入稿や入金が確認できず、ご連絡が無いまま一週間が経過した場合、キャンセルさせていただきますのでご注意ください。

再入稿の場合

「お客様より修正いただいたデータが印刷可能かどうか、弊社でチェックいたします。」
そのデータチェックの際に不備や問題が発見された場合には、カスタマーサポートスタッフより問題点をお知らせいたしますので手順などに沿って再入稿をお願いいたします。
万が一、「データチェック完了」前にデータを修正して再度ご入稿された場合は、必ず[カスタマーサポート TEL.075-316-3388]までお電話ください。
弊社でお調べした上で差し替え可能かどうかをお伝えいたします。再入稿や変更等のご相談毎事につきましては必ずご連絡をお願いいたします。ご連絡されずに再入稿等されますと、納期の遅延、ひいては大変危険なトラブルの原因にもなりますのでご注意くださいますようお願いいたします。

※プリントプリウスでは、印刷可能な完全データをご入稿いただくことを前提としておりますので、ご入稿前にしっかりとご確認くださいますようお願いいたします。

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