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はじめての方へ

注文方法がわかりません。
商品ページの料金部分をクリックしていただき、カートに入れるボタンを押すと、ご注文フォームに進みます。その後、指示に従い進んでください。
注文の途中から先に進めません。
必須項目がすべて入力されているかどうかご確認ください。それでも進めない場合はお手数ですが、お問い合わせください。
注文確認メールが届きません。
1時間以上経っても注文確認メールが届かない場合は、迷惑メールとしてフィルタ処理されてしまっていることが考えられます。お手数ですが迷惑メールとして分類されているフォルダなどを一度ご確認ください。また、登録されたメールアドレスに間違いが無いかご確認ください。それでも届かない場合は、ネットワーク管理者またはご契約のプロバイダーに一度ご確認ください。
受注番号とは何ですか?
プリントプリウスではお客様のご注文を管理するために「受注番号」を発行しております。ご注文後のお問い合わせやデータ入稿、ご入金などを確認するために使用しています。
キャンセル、変更(データ差し替え)について。
1. データチェック完了までのキャンセルにつきましては料金をいただきません。
2. キャンセルが可能な場合、弊社の振込手数料を引いた金額をご返金いたします。
3. データチェック完了後の場合、印刷料金の50%をご負担していただきます。
4. 受付日が確定し、印刷工程に進んでいる場合、印刷料金の全額をご負担いただきます。
どんな紙質を選べばいいのかわかりません。
資料をご請求いただきますと印刷用紙サンプルをお送りさせていただきます。ぜひご利用ください。
返品・交換・不良品があった場合どうすればいいですか?
弊社の商品は受注製造の為、お客さまのご都合によるご返品・交換はできかねます。商品の品質管理に関しましては万全を期しておりますが、商品がお手元に届きましたら必ず検品を行ってください。
弊社規程のもとに不良と認められた場合は、良品と交換させていただきます。商品到着後1週間以上経過した物、または未使用以外の物に関しましては対象外とさせていただきます。
取り扱い以外の紙を使いたいのですが。
お客様のご要望に出来る限りお応えできるよう対応させていただきます。見積をご依頼ください。
料金表に載っていない印刷部数での注文はできますか?
料金表に明記されている部数が基本的な商品ラインナップとなります。
それ以上の部数でのご注文に関しましては見積をご依頼ください。
印刷枚数を変更したいのですが
データチェック完了までは対応可能となっております。それ以降の変更に関しましては再度ご注文いただく形となりますので、ご注意ください。
特殊なサイズは注文はできますか?
ページ掲載商品外のサイズでもご注文いただけますのでお気軽にお問い合わせください。
価格に関しましては見積りのご依頼の方よろしくお願いいたします。
また、内容によりご注文いただけない物もございますのでご了承ください。

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